FAQ고객님들께서 자주하는 질문과 답변을 모아놓았습니다.

Q 백업은 왜 필요한가요?
A

백업은 기계적인 오류로 인한 데이터 손실의 최소화를 위해 제공하는 서비스입니다.

서비스 방법은 TYPE별로 다르게 설정 될 수 있습니다.

기본적으로 제공되는 서비스는 1개월 1번 백업이 진행됩니다.

Q 도메인 등록은 누가 하여야 하나요? (소유자)
A

도메인 등록(구입)을 하실 때, 필히 기관의 실 소유자 명으로 하시는 게 좋습니다.

) 임용 홍길동원장(직원)A유치원의 도메인을 구입 소유하고 있을 경우 홍길동원장(직원)A유치원을 퇴사하고,

도메인을 다른 용도로 쓰고자 할 경우 소유권이 홍길동원장(직원)에게 있기 때문에 A유치원의 경우 기존의 도메인을 사용할 수가 없는 경우가 발생합니다.

소유권 이전을 할 수는 있으나, 그 절차가 조금은 복잡하게 보이기 때문에 항상 도메인은 기관의 실소유자(이사장, 원장 등)의 명으로 구입 하시는 게 제일 안정적입니다.

Q 도메인 가격은 얼마 인가요?
A

도메인 가격은 업체마다 다양합니다.

보통 유치원에서 구입하는 도메인은

1. ***유치원영문명.com

2. ***유치원영문명.co.kr

3. ***유치원영문명.net

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이 외 다양한 도메인이 있으며, 원하시는 도메인을 구매 하시면 됩니다.

도메인은 사용기간이 있으며 해당 기간 동안에만 사용 가능하므로

사용기간이 경과되기 전에 반드시 갱신하여야 합니다.

사용 기간을 2년 이상으로 구매하시면 효율적입니다.


도메인 구매비용 : 1년 2만원 ~ 3만원 사이에 구매 가능합니다.

Q 도메인을 꼭 구입해야 하나요?
A

집에도 주소가 있듯, 홈페이지도 주소가 있습니다.

그 주소를 도메인이라고 합니다.

도메인을 가지고 계시다면 따로 구매하실 필요는 없습니다.

또한 홈페이지를 만드실 때, 2차도메인 또는 [기관명.ddorongi.co.kr]의 호스트를 이용하면 따로 구매하실 필요는 없습니다.

하지만 유아교육기관만의 특별한 도메인을 가지고 싶으시다면 구매를 적극 권합니다.

구매는 직접 하실 수 있으며, 또한 하늘병아리를 통한 대리구매도 가능합니다.

Q 팝업은 어떻게 만드나요?
A

1. 2~3일 이전에 팝업을 요청합니다.

2. 하늘병아리에 접속합니다.

3. 우측상단의 '유지보수' 메뉴로 이동합니다.

4. 글쓰기 버튼 클릭 후 팝업에 필요한 자료와 내용을 입력합니다.

5. 내용이 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

Q 도메인, 호스팅을 다른 곳에서 사용하고 있는데 홈페이지 무료제작이 가능한가요?
A

홈페이지 무료제작 서비스는 도메인 등록업체와 상관 없이 보유하고 있는 도메인으로 사용이 가능합니다.

단, '하늘병아리'홈페이지 제작 범위에 호스팅이 포함되므로 고객께서 이미 소유하고 있는 호스팅 사용은 불가능합니다.

기존 호스팅은 해당 업체로 부터 잔여기간만큼을 계산하여 환불이 가능합니다.

Q 호스팅 비용을 지불해야 하던데 호스팅이 뭔가요?
A

호스팅이란!

서버를 임대해 드리는 것입니다.


서버를 고객께서 구축하고 여기에 인터넷 전용선을 끌어 오려면 엄청난 비용이 듭니다.

그리고 서버를 일반 사무실에 배치하면 항온 항습도 되지 않고, 열도 많이 나서 결국 서버를 얼마 못 쓰고 버려야 하는 상황이 발생합니다.

, 대형 IDC(Internet Data Center)에 서버와 회선, 그리고 호스팅에 필요한 기본적인 프로그램 셋업 등 모두 갖추어 놓고, , 규모의 경제로 많은 고객을 유치하면서 월 단위로 서버와 인터넷 회선을 매우 낮은 가격에 임대하는 서비스라 보시면 되겠습니다.

Q 왜 호스팅 비용을 1년 단위로 결제 받으시나요?
A

홈페이지 무료 제작 역시 많은 인력과 시간이 소요됩니다.

, 대규모 고객을 모시는 규모의 경제로 해결하는 것이지, 수 천개 기업 단위로는 적자를 볼 수 밖에 없는 사업 형태라 볼 수 있습니다.

따라서 디자이너의 인건비 투입에 대한 자금 흐름 구조를 완화하기 위한 불가피한 것이라 이해해주시면 좋겠습니다.

Q 홈페이지 서비스 환불 정책은 어떻게 되나요?
A

예시답변)

기본적으로 서비스 해지 시 환불은 호스팅의 잔여 일수를 정산하여 남은 금액을 환불받을 수 있으나 홈페이지 무료제작 서비스의 경우는 1년치 호스팅 비용 대부분이 초기에 웹디자이너의 인건비로 소진될 수 밖에 없는 구조입니다.

따라서 초기 1년의 경우에는 나머지 잔여 일수에 대한 환불이 어려운 점을 너그러이 양해해 주시길 부탁드립니다.

결과적으로 하늘병아리가 10년간 쌓아 온 기술력과 규모의 경제로 좋은 품질의 서비스를 절대 경쟁력을 갖춘 가격대로 공급하고 있는 것이오니, 고객분들과 함께 성장해 갈 수 있도록 많은 관심과 격려 바랍니다.

Q 홈페이지 오픈 후에 수정이 가능한가요?
A

홈페이지 오픈된 이후는 무료 제작은 완료가 된 것입니다.

따라서 이후 수정건은 유지보수 형태로 진행됩니다.

유지보수는 그 범위에 따라 차등적으로 비용이 발생하나 타사 대비 최저 가격에 지원하고 있으니, 고객 여러분께서는 안심하고 맡기셔도 됩니다.