FAQ고객님들께서 자주하는 질문과 답변을 모아놓았습니다.

Q 디자인 컨셉 중, 마음에 드는 것이 없는데 원하는 디자인으로 제작이 안되나요?
A

디자인 컨셉 중 원하는 컨셉이 없을 경우 별도의 디자인 제작이 가능합니다.

새로운 디자인 컨셉의 경우 디자인 제작 비용이 별도로 추가되며, 이는 처음 제작 시만 과금되고 연장 시에는 별도 과금 없이 호스팅 비용만 내시면 됩니다.

Q 제작기간은 얼마나 걸리나요?
A

홈페이지 제작을 위해 필요한 자료(메뉴 및 페이지 내용)를 모두 수령한 후 부터 제작기간은 6~7일 소요됩니다.

이는 홈페이지를 제작하는 실 작업 기간을 말하며 고객님이 자료를 준비하는 기간은 제작기간에서 제외됩니다.

Q 작업 전 준비해야 할 사항이 있나요?
A

아래 사항을 검토하여 미리 준비하시면 빠른 제작 진행이 가능합니다.


고객 준비사항

- 홈페이지 주소(도메인) 선정

- 사업자등록증사본

- '하늘병아리'가 제공하는 샘플자료를 토대로 해당하는 자료를 준비하세요.


** 위의 내용은 빠른 제작 진행을 위한 참고 사항이며, 상담/제작 진행시 당사가 자세히 컨설팅해 드립니다.

Q 견적서 요청 후 확인은 어떻게 하나요?
A '도움센터 > 견적문의'를 통해 신청하면 자사 담당자가 확인 후 메일로 견적서를 보내드립니다.

견적문의 내역 확인 방법
1) '도움센터 > 견적문의' 목록에서 요청 상태를 확인할 수 있습니다.
2) 자사 담당자가 확인 후 전화 또는 문자를 드립니다.
Q 홈페이지 제작 절차는 어떻게 되나요?
A
1. 신청 및 입금
- 우측 상단의 '제작신청'을 통해 신청서를 작성합니다.
- '하늘병아리'가 작성한 신청서를 확인 후 안내 전화를 드립니다.
- 안내 전화를 받고 입금한 후 입금 사실을 '하늘병아리'에 통지합니다.
- 홈페이지에 실을 모든 자료를 '하늘병아리'로 전달합니다. (help@ebiweb.co.kr)

2. 착수
'하늘병아리'는 고객님께서 제공하신 자료를 확인합니다.
모든 자료를 전달 받은 익일부터 작업이 시작되므로 모든 자료를 빠짐없이 준비하세요.
(자료전달이 지연되는 일 수 만큼 완료일은 지연됩니다.)

3. 디자인 제작
디자인 및 코딩 작업을 진행합니다.

4. 서버 세팅 및 프로그램 제작
각 프로그램을 연동하고, 서버세팅을 진행됩니다.

5. 인도 및 검수
'하늘병아리'가 작업물을 고객께 전달합니다.
이때 작업물은 작업주소이며, 해당 주소에서 작업결과물을 검토합니다.
오류 및 누락 여부를 체크하고 수정을 '하늘병아리'에 요청합니다.
'하늘병아리'는 전달받은 사항을 수정합니다.

6. 제작완료
모든 수정작업을 종료하고, 오픈일을 협의합니다.

7. 오픈
일정에 따라 홈페이지를 오픈합니다.
이 시점부터 해당 도메인으로 고객의 홈페이지를 볼 수 있습니다.